職務内容
【職務内容】
・生成AIを利用したアプリケーション企画・開発・構築・運用
【具体的な職務】
・プロジェクトマネジメント
アプリケーション開発のプロジェクトマネジメント業務
要件定義～基本設計、ベンダーメンバー管理
・システムエンジニアリング（ベンダーによる開発の進行管理、製造物のレビュー、成果物の受け入れ、顧客環境導入）
・各種検証業務（顧客へのヒヤリングなどをもとにコンタクトセンター環境を想定した検証を実施、結果をもとに提案）
※携わっていただくプロジェクトの具体例です。
・Co-CreationLab.
・HybridOparationLoop
・プロジェクトストーリー（Short動画）
押下いただくと、当社のニュースリリースページ、オフィシャルYoutube動画に移動します。
【主なミッション】
・開発プロジェクト管理とシステム導入に関わる上流工程をメインとしたミッションを担っていただきます。
・プログラマーとしてのプロフェッショナル領域がある方は下流工程もミッションとして担っていただきます。
【配属先体制】
・デジタルCX本部 DCXテクノロジー部
・正社員38名で構成
【働き方】
・リモートワーク可能。週2～3日程度のリモートワークを予定しています。
（入社後の研修・OJT期間中は出社比率を高めてただく場合があります。）
・フルフレックス制度でフレキシブルな働き方ができます。
・有給休暇とは別に、当社独自の月次有休休暇制度があります。
月次有休休暇制度…毎月1日間、入社初月から利用可能。ただし未使用の場合の積み立ては不可。
・月間残業時間は平均13～15時間程度（繁忙期はこの限りではありません）
・副業可能、ただし社内規定に基づき申請が必要です。
【仕事の魅力】
・顧客との密接な対話から、真のニーズを追求し、ご自身のアイディア反映させながらゼロベースで製品を生み出す挑戦ができる環境です。
・生成AI技術の最前線で、各社最新クラウドサービスを触れていただくことが可能です。
・自由闊達な職場環境の中で多様なバックグラウンドを持つメンバーと共にご活躍いただくことができます。
・フルフレックスタイム、リモートワーク環境でワークライフバランスも維持しながら働くことができます。
【今後の展望】
・生成AI時代を切り拓くトップランナーとしてのポジションを確立し、業界の構造変革の先頭に立つ部隊として、今後の技術をリードしていきたい。
・今後も社会の要望に応え続けるべく新規プロダクトの開発を行うための優秀な人材の採用を積極的に進めていきます。
【会社紹介・環境・風土】
ベルシステム24は、コンタクトセンターBPOを中心としたCRMソリューション業界のリーディングカンパニーとして、40年以上にわたり事業を展開しており、多数のクライアント企業の支援を行う過程で、売上1,500億円を超える企業へと成長してきました。
強固な顧客基盤と、伊藤忠商事グループやTOPPANとのシナジー、先進的なテクノロジーへの投資をフル活用し、事業の拡大を続けています。
企業間の競争激化やグローバル化、カスタマー行動の多様化、労働人口の縮小など、当社を含めCRM市場を取り巻く環境は劇的な変化を続け、クライアント企業からも従来のコンタクトセンターBPOサービスに加え、ITテクノロジーやAIの活用、データ分析やデータ利活用など次世代型のCRM運用実現を要望される機会が増加しております。
クライアントからの要望に応える新たな領域の提案を行うべく、多様な業態・企業とのアライアンス、中長期戦略への投資など様々な機会を活かしながらダイナミックに攻める体制を整え、既成概念に捉われず発想力と客観性を発揮して新たな市場価値を創出する時期にあり、ITビジネス、ソリューションビジネスのノウハウや人材を強化しています。
【選考の流れ】
書類選考→一次面接（原則オンライン）→二次面接（オンラインor対面）→内定
・面接の回数は、状況により変更となる場合があります。
また特に二次面接では、オンライン面接をお願いする場合と、対面面接をお願いする場合があります。
・オンライン面接では、録画及び文字起こしを実施します。
当社では、応募者の皆さまに安心して選考へご参加いただけるよう、公正な採用活動の実施およびハラスメント防止を目的として、
面接・面談につきまして録画または録音を実施しております。
記録データは、トラブル発生時の事実確認など必要な場合にのみ利用し、適切に管理いたします。
なお、録画・録音の有無が選考結果に影響することはありません。
皆さまに安心してご参加いただける環境づくりに努めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。